Information in Accordance with Article 13/14 GDPR
Legally Required Information of Austria Tourism - Informačná povinnosť agentúry Österreich Werbung

Name and contact details
Party responsible for data processing:

Österreich Werbung
Vordere Zollamtsstraße 13, 1030 Vienna, Austria
Tel.: +43 1 588 66-0
Fax: +43 1 588 66-40
E-Mail: datenschutz@austria.info

Názov a kontaktné údaje Subjekt zodpovedný za spracúvanie údajov:

Österreich Werbung Vordere Zollamtsstraße 13, 1030 Viedeň, Rakúsko Tel.: +43 1 588 66-0 Fax: +43 1 588 66-40 E-mail: datenschutz@austria.info

We process,

• in accordance with Article 6(1)(a) of the GDPR, the personal data of guests and individuals interested in holidays in Austria based on their consent, which they may provide, for example, when requesting information materials, participating in guest surveys and tourism research projects, or subscribing to our newsletters. Consent can be withdrawn at any time with effect for the future. For instance, you may withdraw your consent to the processing of your personal data for marketing and advertising purposes if you no longer agree with the processing. The legality of processing carried out before the withdrawal remains unaffected.

• in accordance with Article 6(1)(b) and (f) of the GDPR, the personal data of subscribers to our tourism research publications, as well as participants in industry events, tourism fairs, online training sessions, and competitions, to fulfil our contractual obligations and protect our legitimate interests.

• in accordance with Article 6(1)(a) and (f) of the GDPR, the personal data of users of our websites, social media channels, and other online services for the purpose of optimising and aligning our content, targeting visitors with tailored advertising offers, and investigating disturbances and security incidents. This is done based on the consent provided by the users as well as the legitimate interests we hold as operators of these services and in our capacity as the national Austrian tourism organisation.

• in accordance with Article 6(1)(a), (b), and (f) of the GDPR, personal data from Austrian and international tourism companies and tourism partners based on their consent to receive information materials, to fulfil contractual obligations or pre-contractual measures, and due to the legitimate interests we hold in our role as the national Austrian tourism organisation.

Where we process personal data to protect legitimate interests, this is done based on a balancing of interests against the rights and interests of the individuals concerned, for the following purposes:

• Promotion and marketing of Austrian tourism offers as part of our responsibilities as the national Austrian tourism organisation

• Protection against financial loss or reputational damage, property protection

• Safeguarding our legal interests and defending legal claims

• Fraud prevention, investigation of disturbances, and security incidents

Spracúvame

• podľa Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR osobné údaje hostí a záujemcov o dovolenku v Rakúsku na základe súhlasu, ktorý udelili napríklad v rámci účasti na ankete pre hostí, pri výskumných projektoch v oblasti cestovného ruchu alebo pri prihlásení k odberu nášho newslettera. Takto udelený súhlas je možné kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti. Napríklad môžete odvolať svoj súhlas so spracúvaním Vašich osobných údajov na marketingové a reklamné účely, ak so spracúvaním už nesúhlasíte. Zákonnosť spracúvania uskutočneného do odvolania súhlasu tým nie je dotknutá.

• podľa Čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR osobné údaje odberateľov našich výskumných publikácii v oblasti cestovného ruchu, ako aj účastníkov podujatí v odvetví cestovného ruchu, veľtrhov cestovného ruchu, online školení a výherných súťaží za účelom splnenia našich zmluvných povinností a zachovania našich oprávnených záujmov.

• podľa Čl. 6 ods. 1 písm. a) a f) GDPR osobné údaje užívateľov našich webových stránok, kanálov sociálnych médií a ďalších internetových ponúk za účelom optimalizácie a zosúladenia nášho obsahu, oslovovania našich návštevníkov s cielenými reklamnými ponukami a za účelom objasňovania porúch a bezpečnostných incidentov. Uvedené sa uskutočňuje v rámci súhlasu udeleného užívateľmi, ako aj na základe oprávnených záujmov, ktoré máme ako poskytovateľ ponúk a ako rakúska národná agentúra cestovného ruchu.

• podľa Čl. 6 ods. 1 písm. a), b) a f) GDPR osobné údaje rakúskych a medzinárodných subjektov a partnerov v oblasti cestovného ruchu na základe ich súhlasu s poskytovaním informačných materiálov, plnenia zmluvných povinností alebo vykonania opatrení pred uzatvorením zmluvy, ako aj na základe oprávnených záujmov, ktoré máme ako rakúska národná agentúra cestovného ruchu.

Spracúvanie osobných údajom na účely zachovania oprávnených údajov sa uskutočňuje na základe posúdenia rovnováhy záujmov voči právam a záujmom dotknutých osôb na nasledovné účely:

• propagácia a uvádzanie na trh rakúskych ponúk cestovného ruchu v rámci našich úloh rakúskej národnej agentúry cestovného ruchu

• zabránenie poškodenia majetku alebo dobrého mena, naša vlastná ochrana

• zachovanie našich právnych záujmov a obrana našich právnych nárokov

• preventívne opatrenia voči podvodom, objasňovanie porúch a bezpečnostných incidentov

For guests and individuals interested in Austria, we process personal details such as name, address, language, and, if provided, date of birth, email address, telephone number, and specific interests. We also store the origin of the contact, the type of enquiry, notes on registration or consent, materials and marketing actions sent, as well as information about previous activities and interactions.

For participants in competitions and prize draws, we process data required to carry out the event, as well as data they have voluntarily provided to us. Typically, this includes names and electronic contact details, entries and evaluation results, and, where applicable, photos and details of interests.

As part of our tourism research, we primarily process statistical data, such as overnight stay figures or customer satisfaction levels. When surveys are conducted, we store the responses exclusively in anonymised form, so they cannot be traced back to the survey participants.

For subscribers to our studies and publications in the field of tourism research, we process names, addresses, and electronic contact details, the name, address, and type of the associated company, as well as the names and contact details of other authorised users. When studies are downloaded via the internet, we store the time and IP address of the download in order to detect downloads that are in breach of contract. In addition, the IP address is processed to restrict downloads to Austrian companies using geolocalisation.

For Austrian and international tourism partners, in addition to names, addresses, and electronic contact details, we may also process information about contact persons and their areas of responsibility. We store previous enquiries and activities, offers and agreements, invitations, and similar data that arise during business and marketing activities. Depending on the specific order, additional data may be stored, such as company profiles and details of exhibition stands as part of our tourism events.

In principle, we only process data that is absolutely necessary for the respective processing purpose or that has been voluntarily provided to us. No processing is carried out for automated decision-making, including profiling, as defined by Article 22 of the GDPR.

V prípade hostí a záujemcov o Rakúsko spracúvame osobné kmeňové údaje, ako sú meno a jazyk a ak sú uvedené aj dátum narodenia, e-mailovú adresu, telefónne číslo a osobitné záujmy. Okrem toho uchovávame aj údaje o pôvode kontaktu, type dopytu, poznámky ohľadom prihlásenia alebo súhlasu, sprostredkované informácie a reklamné opatrenia, ako aj informácie o doterajších aktivitách a kontaktoch.

V prípade účastníkov výherných súťaží a hier spracúvame údaje, ktoré sú potrebné na uskutočnenie podujatia, ako aj údaje, ktoré nám boli dobrovoľne poskytnuté. Zvyčajne to

sú meno a elektronické kontaktné údaje, príspevky a výsledky hodnotenia prípadne aj fotografie a informácie o záujmoch.

V prípade výskumu v oblasti cestovného ruchu spracúvame prevažne štatistické údaje, napríklad o počte prenocovaní alebo spokojnosti zákazníkov. V rámci ankiet uchovávame odpovede výlučne v anonymnej podobe, takže ich nie je možné priradiť k respondentom.

V prípade odberateľov našich štúdií a publikácií v oblasti výskumu cestovného ruchu spracúvame okrem mena, adresy a elektronických kontaktných údajov aj názov, adresu a typ príslušnej firmy, ako aj meno a e-mailovú adresu ďalších oprávnených užívateľov. Pri sťahovaní štúdií cez internet uchovávame čas a IP adresu, aby sme dokázali identifikovať protiprávne sťahovanie. Zároveň prichádza k spracúvaniu IP adresy, aby sme prostredníctvom geolokalizácie mohli sťahovanie obmedziť iba na rakúske subjekty.

V prípade rakúskych a medzinárodných partnerov v oblasti cestovného ruchu spracúvame okrem názvov, adries a elektronických kontaktných údajov prípadne aj údaje o kontaktných osobách a ich funkcii. Uchovávame predchádzajúce dopyty a aktivity, ponuky a uzatvorené ponuky, pozvánky a podobné údaje, ktoré vzniknú v súvislosti s obchodnou a reklamnou činnosťou. V závislosti od konkrétneho zadania uchovávame aj ďalšie údaje, ktoré sú potrebné na príslušný účel, napr. firemné profily a údaje o výstavných stánkoch na našich podujatiach o cestovnom ruchu.

V zásade spracúvame iba údaje, ktoré potrebujeme na príslušný účel spracúvania a ktoré nám boli poskytnuté dobrovoľne. Neuskutočňujeme žiadne spracúvanie na účely automatizovaného rozhodovania vrátane profilácie v zmysle Čl. 22 GDPR.

We do not generally share personal data with third parties unless this is absolutely necessary for the respective processing or is explicitly requested by the individuals concerned.

Where there is a legal obligation, personal data will be transmitted to public authorities and institutions, such as regional or tax authorities. To defend our legal or economic claims, personal data may be shared with legal representatives and courts.

If we engage data processors to carry out processing on our behalf, they are contractually obligated to comply with our instructions. Personal data is not sold or otherwise marketed to third parties.

Osobné údaje v zásade neposkytujeme tretím osobám, ak to nie je nevyhnutne potrebné v rámci konkrétneho spracúvania alebo si to výslovne želajú dotknuté osoby.

V prípade zákonnej povinnosti poskytujeme osobné údaje verejným orgánom a inštitúciám, ako sú napr. krajinské alebo finančné úrady. Osobné údaje prípadne poskytujeme právnym zástupcom a súdom za účelom obrany našich právnych a ekonomických nárokov.

Ak spracúvaním poverujeme sprostredkovateľov, sú títo zmluvne zaviazaní dodržiavať naše pokyny. Osobné údaje nepredávame tretím osobám ani ich neponúkame na trhu iným spôsobom.

Data processed on the basis of consent is generally stored until the consent is withdrawn.

For data processed in the context of contractual relationships, the retention period is determined by legal regulations on documentation and record-keeping obligations. As a rule, this period is seven years. In exceptional cases, particularly for certain contractual matters, the retention period may be longer.

Data related to the assertion, exercise, or defence of legal claims is stored for as long as necessary for the respective purpose. The retention period is primarily based on statutory limitation periods and is typically three years.

Data concerning Austrian tourism companies and tourism partners, processed in fulfilment of our role as the Austrian tourism organisation, is generally deleted three years after the partner ceases business activities.

Údaje, ktoré spracúvame na základe súhlasu, uchovávame zvyčajne až do odvolania súhlasu.

V prípade údajov, ktoré spracúvame v rámci zmluvných vzťahov, sa doba uchovávania riadi zákonnými predpismi o dokumentačnej a dôkaznej povinnosti. Zvyčajne je to sedem rokov. Vo výnimočných prípadoch najmä v súvislosti s určitými predmetmi zmluvy môže byť doba uchovávania aj dlhšia.

Údaje potrebné na uplatnenie, výkon alebo obranu právnych nárokov sa uchovávajú tak dlho, ako je to potrebné na príslušný účel. Doba uchovávania sa riadi prevažne zákonnými premlčacími lehotami a je zvyčajne trojročná.

Údaje o rakúskych subjektoch a partneroch v oblasti cestovného ruchu, ktoré spracúvame na plnenie našich úloh ako rakúskej národnej agentúry cestovného ruchu, sa obyčajne vymažú tri roky po ukončení obchodnej činnosti partnera.

You have the right to:

• Request information about your personal data in accordance with Article 15 of the GDPR;

• Request the correction or completion of your personal data in accordance with Article 16 of the GDPR;

• Request the deletion of your personal data in accordance with Article 17 of the GDPR;

• Request the restriction of the processing of your personal data in accordance with Article 18 of the GDPR;

• Request the transfer of your personal data, which you have provided to us, to yourself or to another data controller in accordance with Article 20 of the GDPR;

• Object to the processing of your personal data in accordance with Article 21 of the GDPR;

• Withdraw your previously given consent at any time with effect for the future.

Please use the designated technical options for this purpose or contact the addresses provided above.

You also have the right to lodge a complaint with a data protection authority. In Austria, the competent authority is the Austrian Data Protection Authority, Barichgasse 40-42, 1030 Vienna.

As of: June 2024

Máte právo,

• žiadať informácie o Vašich osobných údajoch podľa Čl. 15 GDPR;

• žiadať opravu alebo doplnenie Vašich osobných údajov podľa Čl. 16 GDPR;

• žiadať vymazanie Vašich osobných údajov podľa Čl. 17 GDPR;

• žiadať obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov podľa Čl. 18 GDPR;

• žiadať prenos Vašich osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, na Vás alebo iného prevádzkovateľa podľa Čl. 20 GDPR;

• namietať voči spracúvaniu vašich osobných údajov podľa Čl. 21 GDPR;

• kedykoľvek odvolať Váš predošlý súhlas s účinkom do budúcnosti.

Na tento účel použite, prosím, určené technické prostriedky alebo sa obráťte na kontaktné adresy uvedené vyššie.

Máte tiež možnosť podať sťažnosť na úrade pre ochranu osobných údajov. V Rakúsku je to Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Viedeň.

Stav: september 2024